Het jaar 2024 heeft de prioriteiten van Franse bedrijven herverdeeld. Tussen een Europees regelgevend kader dat strenger wordt voor kunstmatige intelligentie, hybride werkmodellen die stabiliseren en strakke budgettaire afwegingen, lijkt het ondernemerslandschap niet meer op dat van twee jaar geleden. Dit zijn de assen die de beslissingen van de leiders dit jaar echt structureren.
AI Act en opleidingsplicht: de regelgevende druk die bedrijven ontdekken
De Europese verordening inzake kunstmatige intelligentie (AI Act, verordening EU 2024/1689) heeft via artikel 4 een verplichting tot AI-geletterdheid voor elke werknemer die blootgesteld wordt aan een kunstmatig intelligentiesysteem in zijn of haar professionele activiteiten geïntroduceerd. Deze bepaling is van kracht sinds 2 februari 2025.
De tekst beperkt zich niet tot een aanbeveling. Het bedrijf moet een niveau van competentie en begrip van de risico’s garanderen dat in verhouding staat tot de rol van elke medewerker. Vanaf 2 augustus 2026 zullen de nationale toezichthoudende autoriteiten de bevoegdheid hebben om deze verplichting te controleren en te sanctioneren.
Om dit soort onderwerpen continu te volgen, biedt een regelmatige monitoring van de actualiteit op Portail Entreprises de mogelijkheid om regelgevende deadlines te identificeren voordat ze urgent worden.
Deze compliance-dimensie transformeert de opleiding in AI van een vrijwillige investering in een tegenwerpbare regelgevende eis. De afdelingen personeelszaken en juridische zaken staan vooraan, terwijl de meeste interne opleidingsplannen deze component nog niet hebben geïntegreerd. De ervaringen uit de praktijk verschillen op dit punt: sommige grote bedrijven hebben vooruitgegrepen met specifieke modules, terwijl anderen de omvang van de noodzakelijke aanpassing nog niet hebben ingeschat.
Hybride werk in Frankrijk: stabilisatie of achteruitgang?
Onderzoek van de Stanford Universiteit heeft voorspeld dat ongeveer een derde of meer van de kantoormedewerkers op lange termijn hybride zal blijven werken. In Frankrijk bevestigt de trend zich, maar deze neemt een meer gestructureerde vorm aan dan in de Verenigde Staten.
Functies zoals Chief Hybrid Officer verschijnen in organigrammen. Bedrijven zoals Meta, Doist en GitLab hebben dit type profiel al geïntegreerd om de organisatie van het remote werken te sturen. Deze rol bestaat uit het optimaliseren van de coördinatie tussen fysieke aanwezigheid en telewerken, het meten van de werkelijke productiviteit en het behouden van de bedrijfscultuur ondanks de geografische verspreiding van de teams.
Wat medewerkers concreet verwachten
De studie van IWG wijst op sterkere verwachtingen van medewerkers in 2024. Onder de onderwerpen die naar voren komen:
- De opvang van kinderen door het bedrijf, een ondergewaardeerde loyaliteitsfactor in Franse KMO’s
- De inrichting van ruimtes die zijn aangepast aan neurodiversiteit, met rustige zones en aangepaste communicatieprotocollen
- De terugkeer van de lunchpauze in persoon als een moment van cohesie, en niet als een simpele tijdsverplichting
Hybride werk is geen experiment meer, maar een sociale verworvenheid die gestructureerd moet worden. Bedrijven die proberen volledig terug te keren naar kantoor ondervinden moeilijkheden bij het werven en behouden van personeel, vooral in de digitale sector.
Cybersecurity en digitale vertrouwen: een stijgende begrotingspost
Het rapport McKinsey Technology Trends Outlook 2024 plaatst cybersecurity onder de investeringsprioriteiten van leiders. De geopolitieke context en de toename van ransomware-aanvallen dwingen bedrijven om hun systemen te versterken, inclusief KMO’s die tot nu toe dachten minder blootgesteld te zijn.
Het onderwerp gaat verder dan pure techniek. Digitale vertrouwen wordt een commercieel argument: klanten en partners eisen garanties over gegevensbescherming voordat ze een contract ondertekenen. Certificeringen en veiligheidsaudits nemen toe, wat de administratieve last verzwaren maar het bedrijf geloofwaardigheid geeft op de markt.
De budgettaire afwegingen van leiders
In een economische context waarin de rentevoeten hoog blijven en investeringen in bepaalde technologische sectoren zijn vertraagd, maken leiders afwegingen tussen digitale transformatie en consolidatie. Generatieve kunstmatige intelligentie trekt een toenemend deel van de innovatiebudgetten aan, soms ten koste van cybersecurity of de modernisering van bestaande systemen.
Deze spanning creëert asymmetrische risico’s. Een bedrijf dat generatieve AI-tools inzet zonder zijn infrastructuur te beveiligen, loopt het risico op datalekken of niet-conforme toepassingen van de AVG. De beschikbare gegevens stellen nog niet in staat om de omvang van deze kloof tussen de adoptie van AI en de beveiligingsmaturiteit precies te meten, maar de waarschuwingssignalen nemen toe in de feedback van IT-directeuren.
Robotica, hernieuwbare energie en industrie: de middellange termijn inzetten
Naast AI en digitalisering concentreren twee sectoren de investeringen met een horizon van 2025-2026:
- Robotica en automatisering winnen terrein in de Franse industrie, aangedreven door de moeilijkheid om personeel te werven voor zware functies en de wens om bepaalde productieprocessen te herlocaliseren
- Elektrificatie en hernieuwbare energie herstructureren de toeleveringsketens, met bedrijven die deze criteria integreren in hun aanbestedingen en keuzes van onderaannemers
- Transition management ontwikkelt zich als een hefboom om deze snelle transformaties te sturen, waarbij bedrijven de voorkeur geven aan het werven van ervaren profielen voor korte missies in plaats van intern te herstructureren
Deze trends zijn niet nieuw, maar hun versnelling in 2024 is te wijten aan de samenloop van regelgevende druk (CSRD, AI Act) en internationale concurrentiedruk. Franse bedrijven die deze onderwerpen niet integreren in hun driejarige strategie lopen een achterstand op die moeilijk in te halen is.
Het landschap van 2024 wordt minder gekenmerkt door spectaculaire breuken dan door de accumulatie van nieuwe verplichtingen. Opleiding in AI, structurering van hybride werk, investeringen in cybersecurity, energietransitie: elk onderwerp afzonderlijk lijkt beheersbaar. Het is hun gelijktijdige overlapping die de leidinggevenden onder druk zet, vooral in middelgrote bedrijven waar de middelen beperkt blijven.